Ihre Aufgaben

• Inside Sales: Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie Unterstützung des Vertriebs.
• Garantiefallabwicklung: Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen, Koordination mit Kunden und Lieferanten sowie Dokumentation der Fälle im System.
• Versand & Logistik: Organisation und Durchführung von Warenversandprozessen, Koordination mit Speditionen und Paketdienstleistern sowie Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Wareneingang: Annahme und Prüfung eingehender Warenlieferungen, Erfassung im System sowie Sicherstellung der ordnungsgemäßen Lagerung.
• Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Bestellungen, Lieferzeiten, Garantieprozessen und Retouren.
• Datenpflege & Administration: Erfassung und Pflege von Kunden-, Produkt- und Versanddaten in den entsprechenden Systemen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil.
• Kenntnisse in der Abwicklung von Garantiefällen, Retouren und Reklamationen sind wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office (Excel, Outlook, Word).
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Warum wir?

Wir bieten:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Über uns

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